Politica della Qualità

L'Istituto ha acquisito una Certificazione di Qualità  ISO 9001:2000

Accogliendo le indicazioni delle nuove linee guida “ Per una scuola di qualità del 07/11/03 che recitano…” il processo di sviluppo dell’autonomia e della delocalizzazione dei poteri istituzionali richiederà un impegno sempre maggiore per assicurare la qualità dei servizi, in particolare quelli dell’istruzione e della formazione “…ed ancora…” propone un modello di gestione centrato su una lettura della scuola come organizzazione che eroga un servizio agli studenti e alle loro famiglie, ma anche all’intera comunità. Il Servizio Scolastico è il risultato di un insieme coerente di processi che devono essere governati e controllati per garantire la qualità dell’offerta formativa, “ ….

l’I.T.A.S. di Bergamo nell’ottica della valorizzazione dell’autonomia scolastica e consapevole della importanza di rispondere positivamente alle aspettative dei propri utenti e del territorio, ha inserito nel POF queste indicazioni impegnandosi a concretizzarle e a finalizzarle ai seguenti obiettivi:

-          diffondere la cultura della qualità presso il personale dell’Istituto coinvolgendo tutte le componenti scolastiche nell’impegno di un continuo miglioramento dei servizi offerti, della semplificazione ed esplicitazione delle procedure, utilizzando anche il sistema informatico;

-          gestire le risorse umane, materiali e finanziarie secondo principi di efficacia, efficienza e rispondenza con gli scopi istituzionali e soddisfazione dell’utenza;

-          implementare nei comportamenti e nelle pratiche i principi ed i valori riportati nella “mission” dell’Istituto, coinvolgendo anche il personale di nuova assunzione.

Questo comporta:

-          definire e precisare responsabilità individuali e collegiali, e schematizzare le relazioni tra le diverse funzioni della scuola attraverso un chiaro e leggibile organigramma;

-          mettere a punto regole e procedure interne che tutti devono condividere, fare proprie  e rispettare;

-          migliorare l’organizzazione del reparto amministrato;

-          lavorare per processi analizzando non solo il prodotto finale di una attività, ma anche i percorsi e le interconnessioni per definire esigenze, tempi, modalità, ricadute, ecc;

-          prevenire le “non conformità” per evitare incongruenze;

-          registrare le inefficienze ed impegnarsi ad eliminarle;

-          identificare ed applicare strumenti di misurazione per le varie attività per poterne valutare l’efficacia e verificarne la ricaduta.

La conferma della Certificazione di Qualità non è quindi un fatto formale o di immagine ma deve essere visto come un impegno collettivo volto a migliorare le attività dell’Istituto e a rispondere in modo più consapevole e puntuale alle aspettative degli utenti interni ed esterni della scuola.

Si confida pertanto che tutto il personale scolastico continui ad affrontare l’impegno preso con serietà, spirito di collaborazione e consapevolezza di operare nell’interesse di tutti.

                                                                                              IL DIRIGENTE SCOLASTICO

                                                                                                - Prof. Benvenuto Cattaneo -